铁路12306动作群众最大的及时票务系统，岑岭日均打听量达到500亿次，每秒钟售出1000多张车票。这一配置离不开中国铁谈科学征询院集团有限公司首席征询员单杏花过甚团队的起劲。在以前的28年里，单杏花率领团队顺利打造了具有王人备自主常识产权的超大型及时票务系统，引颈亿万搭客出行样式的变化。

2020年6月20日晚，铁科院集团公司科研楼监控大厅的大屏幕上，1667盏绿灯全部点亮，瑰丽着中国铁路客票票制从纸质客票向电子客票迂回的顺利。单杏花自1996年参与中国铁路客票系统研发容颜以来，不竭攻坚克难，罢显然从手工售票到缱绻机售票，再到网上查询、在线订票、支付、退改签、候补购票等办事的向上。2011年6月12日，12306网站细致上线，但半年后的春运期间，在庞大打听量冲击下，网站几近瘫痪。单杏花和团队流程50多个日夜的起劲，优化系统，最终使12306网站叮嘱了日点击14亿次的压力，圆满完成了当年春运售票任务。

如今，铁路12306注册用户累计越过7亿，已成为群众打听量最高、售票量最大、渠谈最丰富的线上线下一体化票务往来平台。单杏花暗示，搭客的需求是他们职责的最大能源。举例，针对学生票使用未便的问题，2023年6月5日起，铁路12306手机客户端为学生提供了优惠禀赋在线核验办事，只需1分钟即可完成核验。此外，她还牵头征战了农民工团体票系统研发团队，2012年春节前夜，铁路务工团体票功能奏凯上线，一次办票近百万张。为了浅薄老年搭客，12306App适老化及无防止版块也上线了，边界2024年11月，有关功能已累计使用越过2100万次。

单杏花还悉力于推进社会公益职业。2019年10月17日，12306扶贫商城上线，如今已改名为12306铁路商城，匡助25个省份306个地区的万余种农家具打支拨路，助力乡村振兴。跟着我国铁路快速发展，单杏花和团队也在积极推进铁路“走出去”，办事共建“一带一王人”高质料发展。为了餍足中老铁路多币种支付需求，她和团队详备谈判并确保数据准确高效领会；为了完了雅万高铁精确选座，团队建议构建席位智能选座模子，最猛进度保证搭客席位可选即可得。轨谈上前，气运与共，单杏花合计这项职责能为社会创造庞大价值，并为她蓄积了不时前进的力量。

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